На одном из обучений по маркетингу я получила задание — сделать профессиональное фото, которое будет встречать потенциальных клиентов.
«Пфф, проще простого» — подумала я и сразу начала поиски фотографа в своем городе.
Тогда я ещё не знала, что, выбирая неделю между двумя фотографами, я за 15 минут выберу третьего — того, кто попал текстом в моё сердце.
Все до банального просто.
У меня был запрос и авторы работ, которые могли его удовлетворить. Сделать красивые, лаконичные и профессиональные фотографии, но:
Ни у кого из них не была раскрыта ценность услуги. Я видела лишь привлекательный результат, похожий между собой у двух творцов. Именно поэтому мой выбор затянулся.
У третьего фотографа была история. Не просто красивые работы в профиле, а смыслы кадров, почему такой стиль и ясное донесение, что я получу, помимо аватарки.
Всего несколько живых, искренних текстов в дополнение, и я забыла:
— что вообще-то мне нужны были фото для работы;
— что бюджет на фотосессию закладывала в 2 раза меньше;
— что я не планировала возвращаться или рекомендовать фотографа своим знакомым.
Так работает везде!
Часть экспертов борется с конкурентами, чтобы закрыть один запрос клиента, а другая — в миг становится вне конкуренции и забирает себе не только разовый заказ, а лояльного клиента, который будет покупать неоднократно, несмотря на цену. Потому что грамотные и живые, эмоциональные тексты, раскрывающие смысл продукта/услуги, строят связь с клиентом.
Тексты нужны не для того, чтобы «просто быть на виду» и «написать для галочки», это одна из важнейших форм коммуникации, которая ведет к продаже.
Я не получила типичное профессиональное фото и, пожалуй, лишь несколько кадров могу использовать, чтобы посмотреть вам в глаза через экран. Но зато перед вами есть настоящий пример, когда текст помог продать услугу с чеком х2.
А я стала тем человеком, который извлек урок из своего опыта и теперь может его использовать на благо экспертов, блогеров и предпринимателей.
Доносить ценность продукта или услуги до ваших клиентов, вовлекать и развивать взаимоотношения с аудиторией, чтобы вас выбирали при любых условиях.